自夏季以来

乘坐地铁出行的乘客逐渐增多

尤其是早晚高峰时段

近日，乘客肖女士在河口站换乘1号线。就在刚要上车时，手中的座垫不慎掉进车门与站台门中间的间隙。肖女士急忙向站台上的工作人员求助。经与乘客沟通，工作人员在确认掉落物品不影响行车安全后，第一时间为乘客做好信息记录。当日运营结束收车后，值班站长刘扬进入轨行区将座垫捡回。由于座垫掉落在轨行区内的排水渠，有些脏污，刘扬又连夜将座垫清洗干净并晾干妥善保管。次日，肖女士接到车站打来的电话，随即到车站领取座垫并对工作人员的贴心服务表示感谢。

同是夏运期间，一名乘客在地铁1号线东纬路站乘降地铁过程中接打电话，不慎将手机掉入轨行区。工作人员在地铁运营结束后，进入轨行区将手机捡回，并于次日早上通知乘客前来领取。据车站工作人员介绍：“在日常地铁运营过程中，时常会遇到乘客随身物品掉入轨行区的情况，尤其是手机、地铁单程票、钥匙、钱包等小物品居多。车站会及时登记乘客信息及物品掉落位置，在地铁运营结束后进入轨行区捡回，乘客自行拾取的做法是非常危险的。”这样的案例频繁发生。

在此温馨提示大家：

客流高峰时段乘降地铁过程中，请拿好自己随身物品，以防掉入轨行区。

携带儿童乘车时，请照顾好儿童，注意站台与列车间的缝隙，以免发生危险。

如遇物品掉入轨行区的情况，请勿自行拾取，记清自己物品掉落的位置并第一时间向车站工作人员寻求帮助。