对市政协十四届三次会议第0384 号提案的答复

王友敏委员：

您提出的“关于优化交通出行体”的提案已收悉，现将办理情况答复如下：

一、对本提案的办理概述

交通集团高度重视王友敏委员提出的提案，目前地铁扫码乘车功能已实现了大连交通e 出行、云闪付APP 扫码乘车，辽事通APP 扫码乘车近日开通。支付宝、微信已实现购票乘车功能，目前正与腾讯、阿里两家公司积极开展协商工作，技术开发工作同步进行中，近期将逐步开通直接刷码乘车功能；关于公交车辆显示到达时间的问题已实现，乘客可通过大连交通e 出行、大连公交、熊猫出行、高德地图等APP 查询公交车辆实时动态。

二、对提案建议的逐条答复

1.关于与第三方支付平台增强票务便捷性方面

交通集团已经着手开展了与第三方支付平台的合作，目前乘客能已经够通过云闪付APP 直接乘坐地铁和公交；也可以直接使用苹果钱包乘坐地铁和公交；已开通数字人民币购票功能；支付宝、微信已实现购票乘车功能，目前正与腾讯、阿里两家公司积极开展协商工作，技术开发工作同步进行中，近期将逐步开通直接刷码乘车功能，为广大乘客提供更多选择，提升更加便捷的出行服务体验。

2.关于线下服务提升用户体验方面

交通集团本着便捷出行提升服务的原则，目前已在地铁各站点站厅层设置了人工服务咨询，在公交森林动物园、北站综合枢纽、大连火车站、和平广场等重点枢纽站设立了志愿者服务点和咨询台。后续还将选取公交重点车站、重要换乘车站增设更多公交人工服务点，帮助乘客快速掌握电子票务使用方法。

3.关于实施GPS 定位与信息平台同步方面

交通集团所属的公交运营车辆均已安装了GPS 定位系统，已经将数据统一接入平台，目前可在大连交通e 出行、大连公交、熊猫出行、高德地图等多个APP 查询公交实时动态，方便乘客乘车前实时了解乘坐线路的车辆位置信息，还可通过APP 实现公交车线路查询、线路图显示等功能。

4.关于实时更新站点电子显示屏方面

公交现已在BRT 线路和东港等站台安装了33 块电子路牌及部分始发站安装了80 块发车屏，能够实现实时查看公交线路车辆位置，车辆预到站、发车时间、车辆到站前提醒等信息。下一步计划将在新建TOD 枢纽站、其他枢纽站及具备安装条件的各大景点站台增设电子站牌。为乘客提升乘车体验感、提供精准规划出行服务。

                                                    大连公共交通建设投资集团有限公司

                                                                  2024 年6 月3 日

抄送：市政府办公室、市政协提案委

经办人姓名职务：李春琛，交通集团技术信息中心职员；联系电话：15841160707。