第三党支部依托大连北站独特的地理位置、对标复杂的服务需求，强化党建赋能中心工作，通过大量调研、征求意见及研究探索，以“三亮三比三评”党建项目建设为抓手，定制“五心连接你我”品牌。党支部坚持用服务把党员与群众团结在一起、用服务将乘客与地铁连接在一起，引导广大党员身先士卒，带头“亮身份、亮职责、亮承诺”，在服务实践中拉起了一支服务乘客、服务群众、服务社会的先锋队伍。“连心”服务品牌创建以来，在持续践行党建引领助推事业发展初衷中茁壮成长，先后获得“大连市营商环境优秀窗口”“大连市最佳职工志愿服务项目”“大连市学雷锋活动先进集体”等诸多荣誉称号。

地铁1号线大连北站年均客流超过600万人，大部分乘客均有换乘高铁需求，人员大多在集中时段、集中地段、集中涌入涌出，形成的“人流潮汐”对快捷高效接驳提出了更高要求。为此，党支部坚持“最优路径、最稳交接、最快时效”的服务宗旨，成立了高铁无缝连接服务小组。当车站接到乘客现场求助或电话求助后，小组工作人员会立即登记乘客的列车车次、车门号、高铁发车时间、人员数量、行李数量等信息，两名小组成员会提前在相应地铁列车车门处等候，帮助乘客拿行李，将乘客送至高铁站检票口。同时，车站值守负责人也会及时赶到现场，联系高铁站对口送达。整个过程自到达地铁站到送至高铁站取票、进站、乘车，最快可以在8分钟内完成。高铁无缝连接小组成立以来，已点对点帮助千余名乘客顺利乘坐高铁。

为进一步挖掘释放服务潜力，全面深化“连心”服务内容，持续擦亮服务品牌、精心打造服务名牌，党支部在大连北站站厅设立了“连心服务台”，建立起乘客与地铁面对面的交流服务平台，推出十项服务举措：人工咨询服务、应急包扎急救、遗失物品认领、应急售票服务、免费供应热水、免费食品加热、免费手机充电、提供针线服务、高铁乘车转送、提前预约等服务。“连心”服务台设立至今，已为乘客提供咨询服务8.6万余人次；提供热水、食品加热、手机充电等免费服务8000余人次，大连地铁的连心服务理念与广大乘客服务需求连接得更加紧密、更加深入。