作为距离杉杉奥莱最近的地铁站点，梭鱼湾南站成为此次活动的核心交通枢纽。针对打铁花表演带来的集中客流，提前召开专项保障会议，结合大型活动运输经验，精心制定运营组织方案，确保各项保障措施落实到位。

全面强化客运与票务组织，提前部署大客流应对预案，科学规划岗位人员数量、点位分布及职责分工。增派工作人员及维乘人员共计36人，在进站口、售票机、扶梯等关键位置设立服务岗，提供咨询引导和秩序维护。站厅及A、B出入口提前布设铁马、隔离带与导流路线，增设临时导向标识，并通过广播循环提示客流信息与安全须知。同时，票务保障同步跟进，备足单程票和零钱，启用全部全功能TVM，BOM提前配齐票卡与备用金，实时监控设备状态，及时补票换箱，避免故障影响；并协调AFC专业人员现场值守，加强设备巡检，确保运行稳定。

考虑到观众中老人、儿童较多，特别开辟“爱心通道”，配备饮用水、急救药品等物资，为特殊群体提供接力帮扶。表演结束后，启动分级管控机制，通过蛇形通道、分批放行等方式有序疏导客流。

活动保障期间，梭鱼湾南站累计出站人数7901人次，累计进站人数6966人次，共计输送乘客14867人次。全程无拥堵、无滞留，实现“零事故、零差错”的高效保障。

“本来担心看完表演不好打车，没想到地铁这么方便，工作人员引导得也特别清晰。”带着孩子前来的市民王女士点赞道。

中铁大连地铁5号线以梭鱼湾南站为支点，用精准调度筑牢安全防线，用暖心服务传递城市温度，既护航非遗盛会，也让市民在便捷出行中感受文化魅力。未来，中铁大连地铁5号线将持续优化文旅活动保障机制，以更优质服务赋能城市文化传播，成为市民出行的坚实后盾。

来源：中铁大连地铁五号线